Yeni koalisyon hükümetinin eli kulağında.
Kurulması için artık günler değil, saatler geriye sayılıyor.
Koalisyon hangi partiler arasında kurulacak?
Hangi bakanlıklar, hangi partilerde olacak?
Kimler bakanlık koltuğuna oturacak?
Bakanlıkların ilçeler arasında da dağılım dengesine özel gösterilecek mi?
Sonrasında kimler üçlü kararname kapsamında müdür, müsteşar olarak atanacak?
Kurumların yönetim kurulları hangi isimlerden oluşacak?
Altı soru yazdık.
Altı sorunun tümünün ortak buluşma noktası, paylaşımdır.
Neyin paylaşımı?
Koltukların.
Peki koltukların paylaşımı, vatandaşı ne kadar ilgilendirir?
Hizmet kalitesinde yükselme bekleyen vatandaş için hizmetin akışkan varlığı önemlidir. O hizmeti kimin ya da kimlerin yönetiminde olduğu zerre kadar önemli değildir.
Bürokrasi demek, hizmetin aksamadan devamı demektir.
Bizde ise bürokrasi, işlerin yokuşa, ya da çukurlarla, engellerle dolu yollara sürülmesi demektir.
Eskiden işlerin yürümediği ortamlarda, “bugün git, yarın gel” ifadesi kullanılırdı.
Şimdi, durum çok daha kötüdür.
“Bugün git” deniliyor ama, ne gün yeniden gidilirse, işin olacağı söylenmiyor.
Gündemin farklı nedenlerle yoğun ve hareketli olduğu bir dönemde, bu konu çok mu önemlidir?
Evet, çok önemlidir.
Devlet yapılanması, hayatın sorunsuz, sıkıntısız, gecikmesiz devam etmesi içindir.
Devlet, hizmetler bütününün adıdır da bir anlamda…
Eğer hizmette aksama oluyorsa, devletin çarkları hizmet amaçlı dönmüyor demektir.
Bir bakanlıkta, bir dairede, bir kurumsal yapıda işlerin nasıl gittiğini öğrenmenin çok yalın yolları vardır.
Bu yollardan biri, santral üzerinde birilerine ulaşmayı denemektir.
Santraldeki kişi, o yapının en çok muhatap olunan yüzüdür.
Çok az yerde, santrale bağlandığınız zaman kurumsal yapıyı tanıtan, uygar bir seslenmeyle karşılanılır.
İstediğiniz kişiye ya da birime bağlanmak isterseniz, ananızdan emdiğiniz süt burnunuzdan gelebilir.
Aradığınız ve ulaşamadığınız kişiye mesaj bırakmak isterseniz, karşınızdaki santral görevlisi için ‘deveye hendek atlatmak’ gibi çok zor bir iş olarak görülür.
Halbuki, filan şahıs aradı, geri dönüş için telefon numarası budur.
Bu kadar basit.
Basit olan işler bizde tam ters tarafta o kadar zordur.
Yanlış bir anlayışa göre devletin ağırlığı için, işler çok ağır seyretmeliymiş ki, devletin varlığı algılansın.
Yeni kurulacak hükümet, devlet yapısı içinde hizmet akışını verimli hale getirse, inanın öteki sorunlara rağmen halktan takdir alacak.
Eskiden de böyle miydi durum?
Uzun zamandır, hizmet kalitesinde kötüye gidiş var.
Düzelme olmadığı için, hep bugün dünden kötü, yarın da bugünden daha kötü olacak.
Yorumlar kapalı.