Geçmişte sınırlı olan tüketici seçenekleri, küreselleşme ve uygulayım bilimindeki gelişmeler nedeniyle çeşit ve sayıca artmış ve erişilebilir hale gelmiştir.
Tüketicinin tüketim eylemi oyuncaklardan başlayıp, giyim, kişisel bakım ve sayısal ürünlere kadar geniş bir yelpazede yaşamı boyunca devam etmektedir.
Tüketici ataleti (consumer inertia); karşılarında daha iyi seçenekler olsa bile tüketicilerin var olan durumlarında değişikliğe gitmeme eğilimini ifade etmekte kullanılan bir ekonomi terimidir.
Başka bir anlatımla, tüketicilerin yapmakta olduğu alış verişlerde kendisi için daha iyi sonuçlar doğurabilecek seçenekler olsa bile çeşitli etmenler nedeniyle var olan durumunu korumak istemesidir.
Bu etmenler;
-Tüketicilerin kazanmış olduğu alışkanlıklar,
– Seçenek bulmak için zaman ayırmak istememeleri,
-Seçenek bulmak için zamanlarının olmaması,
– Marka bağlılığının gelişmiş olması,
– Seçenekler hakkında yeterince bilgi sahibi olmamaları, – Belirsizlik ile karşılaşmak istememeleri
olarak sıralayabileceğimiz gibi bunları çoğaltabiliriz de.
Atalet kavramı
Sosyal bilimler genel olarak bireyler, topluluklar ve toplumlar olarak insanların birbirleriyle, kendileri tarafından oluşturulmuş çevreleri ve uygulayım bilimi ve doğal çevreleriyle olan davranışlarının ve etkileşimlerinin incelenmesi bilimidir.
Atalet sözcüğü dilimize Arapçadan geçmiş bir sözcük olup Türk Dil Kurumu sözlüğüne göre dört farklı anlamı vardır.
Bunlar; tembellik, işsizlik, işlemezlik ve süredurum’dur.
Sözcüğün İngilizce karşılığı olan inertia sözcüğü ise Latince kökenli olup, hareketsiz ya da tembel anlamına gelmektedir.
Bir başka anlatımla atalet kavramı, var oluşun eylemsel donukluğudur.
Var olanın; işlevini bir süreliğine askıya alması, durdurması, içinde bulunduğu ortama kendini kapatması, kendi kapısına kilit vurmasıdır.
Atalet, edilgen bir geri çekilmedir.
Etkin geri çekilme; gerilemeyi, bulunduğu yerin gerisine düşmeyi; edilgen geri çekilme ise olduğu yere çakılmayı, hareket etmemeyi, kımıldamamayı, donukluğu işaret eder.
Newton’un birinci yasası: Eylemsizlik yasası
Tarihin en büyük bilim insanlarından biri olan fizikçi İngiliz Isaac Newton’un hareket yasaları, bir nesne üzerine etki eden kuvvetler ve nesnenin yaptığı hareket arasındaki ilişkileri ortaya koymaktadır.
Bu bağlamda Isaac Newton’a ait üç yasa söz konusudur.
Newton’un birinci yasasına göre net bir dış kuvvet etki etmediği sürece, duran bir nesne durmaya ya da hareket eden bir nesne sabit bir hızla hareket etmeye devam eder.
Atalet kavram da Newton’un Birinci Hareket Yasası’nda ele alınan atalete dayanmakta olup zamanla toplum bilimsel, ruh bilimsel, kurumsal yaklaşımlara öncü olmuş ve sosyal bilimler alanında sıklıkla ele alınmaya başlanmıştır.
Bu kavramın tüketim yönünden ele alınmasının hem bireylere hem de işletmelere fayda sağlayacağı düşünülmektedir.
1- Bireysel açıdan bakıldığında tüketicilerin;
-Daha iyi seçeneklere geçişini engellemek,
– Daha kaliteli ürün ve hizmetlere ulaşımını zorlaştırmak,
– Yeni uygulayım bilimlerine uyumunu güçleştirmek
gibi olumsuz sonuçlar doğurabilmektedir.
2- İşletmeler açısından bakıldığında ise;
– Tüketici tarafından satın alınan seçenekler karşısından rekabet gücü elde edememe,
– Büyüme ve yenilik fırsatlarını yakalayamama,
– Kâr ve müşteri kaybetme
gibi olumsuz sonuçlar doğurabilmektedir.
(Devam edecek)
Yorumlar kapalı.