Yıl 2010…Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi’nin açılışı yapılmıştı. O gün altını çizilen birçok önemli başlık vardı… Ancak bunlardan biri akıllardan silinmedi: “Artık kimse sağlık hizmeti için sınır geçmek, deniz aşmak zorunda kalmayacak.” Öyle de oldu. Hatta, pek çok hasta denizi aşıp, YDÜ Üniversitesi Hastanesi’nden sağlık hizmeti almak için Kuzey Kıbrıs’a gelmeye başladı. YDÜ’nün özelde hastane, genelde sağlık alanında yaptığı yatırımlar, toplam kalitesiyle, KKTC’nin sağlık hizmet, ortalama puanını yukarılara çekti. Yakın Doğu Oluşumu Mütevelli Heyeti Başkanı Prof. Dr. İrfan Suat Günsel’in şu sözlerini de yazımın bütününe almak istedim: “Son teknoloji donanımı, yetkin sağlık çalışanları ve üstün hizmet kalitesi ile ada halkına ve adamıza gelen misafirlere dünya standartlarında bir sağlık hizmeti sunma sözümüzü yerine getirdik. Bununla birlikte Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’mizi dünyanın önemli sağlık turizmi noktalarından birine dönüştürme vizyonu ile çalışmaya devam ediyoruz. Hiç kuşkusuz, bu başarıda en büyük pay değerli sağlık çalışanlarımıza ve hastanelerimizin yönetimlerine ait.”
Yenidoğan Bebek Yoğun Bakım Ünitesinde son günlerde yaşananlar, hastanelerde, toplam kalitenin önemini öne çıkardı. Devlet hastanelerinde uluslararası akreditasyonu neredeyse hiç konuşmadık. Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi, birilerinde telkin gelmeden niteliğe çok yönlü önem verirken, 2023 yılında TEMOS “Sağlık Hizmetlerinde Kalite Akreditasyonu Belgesi”ni de almıştır. Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Salih Müjdat Balkan’dan Toplam Kalite Yönetimi ve TEMOS Akreditasyon Belgesinin kazandırdıklarını dinledik. Prof. Dr. Salih Müjdat Balkan, bir çırpıda kazanımları sıraladı. “Hasta Güvenliği, Çalışan Güvenliği ve Sağlığı, Uluslararası Standartlara Sahip Hastane ve Sağlık Hizmeti, Uluslararası Tanınırlık, BM Diplomatic Council (Preferred Partner Hospital) Listesinde Bulunmak, Uluslararası Sağlık Sigortaları Listelerinde Yer Almak, Yurt Dışından Ülkemize Turist Gelmesine Katkı, Sağlık Turizmi’nde Rekabetçi Olmak, Sürdürülebilirlik, Yeşil Hastane Çalışmaları (Karbon Ayak İzi Azaltımı Çalışmaları).” “Neden Kalite Belgesi, Sağlıkta Akreditasyon’un Önemi.” Değerli hocamızın bu konuda söylediklerini aynen sizlere aktarıyorum: “Sağlıkta kalite, sağlık kuruluşlarında bütün çalışanların katılımı ile “kalite, hasta güvenliği, iş güvenliği ve sürekli gelişim” anlayışının organizasyon kültürü haline getirildiği bir süreçtir. Sağlıkta Akreditasyon; sağlık hizmetlerinde performans standartlarını izlemek, dış değerlendirmeye ek olarak özdeğerlendirme sürecini sağlayan tek yöntemdir. Hastaneler hasta bakımı ve güvenliğini birinci planda tutarak, güvenli ve verimli çalışma ortamı sağlamak, personel memnuniyetini önemsemek, sağlıkta bakım kalitesi hakkında kanıt sağlamak ve hasta ve yakınlarının şikayetlerini önemseyerek uluslararası standartlarla belirlenen “Hasta Hakları”nı uygulamak amacı taşımaktadır. Uluslararası Standartlarda, Sağlıkta Toplam Kalite Yönetimi Hizmeti sunmak, Sağlık Turizmini hedeflemek, sağlık hizmetlerinin verimliliğini ölçmek ve değerlendirmek, hasta ve çalışan memnuniyeti sağlamak, hastanede uzman kişilerce verilen çeşitli eğitimlerle günceli yakalamak, İş Sağlığı ve Çevre Güvenliği uzmanlarının önerileriyle verimli ve güvenli çalışmayı hedeflemek, hastalara verilen sağlık hizmetlerindeki riskleri azaltmak ve önlemek, sürekli kalite iyileştirme çalışmaları yapmak, Toplam Kalite Yönetimini personele benimsetmek ve bunu kurum misyonu çerçevesinde personele aktarmak ve “Mükemmeliyeti Hedefleme” amacıyla kalite belgesi alınmıştır.” “YDÜ Hastanesi 2023 yılında TEMOS “Sağlık Hizmetlerinde Kalite Akreditasyonu Belgesi”ni almıştır.” deyip şu eklemeyi yaptı: “Bu sayede; Uluslararası sağlık sigortaları (ki akdreditasyon sonrasında İngiltere merkezli BUPA Health Insurance YDÜ Hastanesi’ni uluslararası tavsiye edilen Hastaneler listesine almıştır.) seyahat acenteleri, tur operatörleri, sağlık turizmi ile ilgilenen aracı firmaların uluslararası standartlara sahip ve akreditasyon belgesi almış bir hastaneye olan ilgisi ve güveni artmıştır.” Prof. Dr. Salih Müjdat Balkan’dan TEMOS ve standart denetimleri hakkında da şu bilgileri aldık: “TEMOS’un açılımı; “Trust–Effective Medicine–Optimized Services.” Türkçesi “Güven–Etkili Tıp–Optimize Edilmiş Hizmetler”dir. Merkezi Almanya’da olan TEMOS, 2010 yılında kurulmuş olup, uluslararası akreditasyon kuruluşları arasında en güvenilir ve itibarlı olanlardan biridir. YDÜ Hastanesi, TEMOS kuruluşu tarafından, 4 farklı kategoride, toplam 19 başlık altında, 500’ün üzerinde standartta denetlendi. TEMOS Akreditasyon Sertifikası için Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi; Tıbbi Hizmetler, Hemşirelik ve Ebelik Hizmetleri, Ayaktan ve Yatan Hasta Hizmetleri, Acil Servis ve Yoğun Bakım Hizmetleri, Ameliyathane, Laboratuvar ve Görüntüleme Hizmetleri, Kan Bankası ve Kan Yönetimi, Uluslararası Düzeyde Faturalama ve Muhasebe, Dokümantasyon, Taburcu ve Takip, Uluslararası Hasta Yönetimi, Yönetişim-Yönetim ve Liderlik, Komiteler, Enfeksiyon Kontrolü Hijyen ve Önleme, Kalite Yönetimi, Etik ve Sürdürülebilirlik, Uluslararası Hasta Güvenliği, Tesis Hizmetleri Altyapı ve Güvenlik, Uluslararası Hasta Hizmetleri ve Uluslararası Hasta Yönetiminde Hukuki Yönler, İnsan Kaynakları, Sürekli Tıp Eğitimi ve Eğitim bazında değerlendirildi. 2024 Ağustos’ta YDÜ Hastanesi online denetimi de başarıyla geçerek, TEMOS Sağlık Hizmetlerinde Kalite Akreditasyon Belgesini yenilemiştir. Bir sonraki senelik uzaktan denetim Ağustos 2025’te olacaktır. TEMOS’un yeniden yüz yüze denetimi ise Eylül 2026’da gerçekleştirilecektir.”
Yorumlar kapalı.